こんにちは。
たちばな歯科医院の岩田です。

４月１３日にトリートメントコーディネーターBasic Instructor 資格認定講習会に参加さしました。

さて、皆さんはトリートメントコーディネーター（TC）という存在をご存知ですか？

トリートメントコーディネーター（Treatment Coordinator）とは…
治療者と患者の間に立ち双方にとって満足のいく治療を進めるための調整役を行う。
米国では（クラークとも呼ばれる）名称として確立されており
高度なコミュニケーション能力で患者へのカウンセリング、プレゼンテーションを行い
時には支払いについてのファイナンス計画まで立てる。

実は私はこの資格を持っているのです。
よく患者様とお話をする際に、
「へ〜なるほど」と少しでも興味を持って頂く
事があるのですが、私はドクターと患者様の架け橋になる役目を頂いているのです。

私はドクターの治療計画を患者様により詳しく、そして分かりやすくお伝えし
また患者様のお気持ちやバックグラウンド
今後どうして行きたいか等の要望を把握し
互いの満足度が上がるように邁進していきたいと思います。

日本の歯科医院もTCを置き、より良い治療が出来る病院も本当に増えて来ました。

たちばな歯科医院も日々スタッフの勉強会などに励み、病院全体の意識を上げるよう努力しています。

今回は前回よりワンランク上の勉強会と言う事もあり沢山の講師の先生のお話を聞いたり
実際にTCとして活躍されている方の活動を聞く事ができました。

目に見える形で患者様に安心していただく事も懸命だと思いまだまだ未熟ですが
1人でも多くの患者様に寄り添えれるように
日々、努力していきたいと思います。